Kullanım Koşulları

1. Biz kimiz

BPMN Central, Türkiye'de kurulu bir şahıs işletmesi olan Numan Karaaslan tarafından işletilen bir iş akışı otomasyonu hizmetidir ("biz", "Sağlayıcı"). "BPMN Central" ürünün adıdır; sözleşmenin tarafı yukarıda belirtilen işletmedir.

Bu koşullar; bpmncentral.com sitesinin, müşteri konsolunun ve sizin için oluşturulan her BPMN Central örneğinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak bu koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hesap oluşturmayın.

2. Hizmet

BPMN Central, iş akışı uygulamamızın size özel bir örneğini oluşturur, bpmncentral.com altında bir alt alan adından erişilebilir kılar ve bizim yönettiğimiz altyapıda çalıştırır. Her paketin neleri kapsadığı, abone olduğunuz tarihteki fiyatlandırma sayfasında açıklanır.

Özellikleri değiştirebilir, geliştirebilir veya kaldırabiliriz. Esaslı şekilde bağımlı olduğunuz bir özelliği kaldırırsak, makul olarak mümkün olduğu ölçüde hesap sahibine önceden e-posta ile bildiririz.

3. Hesabınız ve örneğin sahipliği

Hesap, örneğin kendisidir. Aboneliği oluşturan hesaba giriş yapabilen kişi; o aboneliği, oluşturduğu örneği, örneğin verilerini, kimlik bilgilerini ve faturalandırmasını kontrol eder. Yalnızca o hesaptan gelen talimatlara göre hareket ederiz ve gönderdiğimiz her bildirimin muhatabı o hesabın e-posta adresidir.

Bu nedenle:

• Kurumun kontrolündeki bir adres kullanın — kişisel bir adres değil, ortak bir şirket posta kutusu. Hesabı oluşturan kişi kişisel bir adresle ayrılırsa, kurum kendi aboneliğine erişimini kaybedebilir.
• Hesabınız üzerinden yapılan her şeyden siz sorumlusunuz; buna çalışanlarınız, yüklenicileriniz ve kimlik bilgilerini verdiğiniz herkes dahildir. Bu bilgileri gizli tutun ve kötüye kullanıldığını düşünüyorsanız bize gecikmeden bildirin.
• Sahiplik devri. Bir hesabın kontrolünün başka bir adrese geçmesi gerekiyorsa (bir ayrılma, bir şirket yeniden yapılanması), bu işlem destek tarafından elle yürütülür ve talep edenin hesap üzerinde hak sahibi olduğunu gösteren belge gerekir: örneğin kurumun kendi doğrulanmış alan adındaki bir adresten gelen talep ve kurumun kimliğine ilişkin kanıt.
• Çekişmeli sahiplik. İki taraf aynı hesabı veya alt alan adını talep ediyorsa ve deliller açıkça birinden yana değilse, devri gerçekleştirmeyiz. Aboneliği çalışır durumda tutabilir, askıya alabilir veya taraflar aralarında anlaşana ya da bir mahkeme kararı veya eşdeğer bağlayıcı bir karar sunulana kadar işlem yapmayı reddedebiliriz. Biz bir yargı mercii değiliz ve bir işletmenin kime ait olduğunu tayin etmeyiz.

4. Ücretler, faturalandırma ve ödeme

Abonelikler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden Polar üzerinden satılır. İşlemin satıcısı Polar'dır: ödemeyi Polar tahsil eder, ilgili satış vergisi ve KDV yükümlülüklerini Polar üstlenir ve faturanızı veya makbuzunuzu Polar düzenler; ödemenin kendisine Polar'ın koşulları uygulanır. Biz Polar'dan hakediş alırız.

• Abonelikler, iptal edilene kadar art arda gelen dönemler için otomatik olarak yenilenir.
• İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Örneğiniz, bedelini zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve ardından kaldırılır. Bedeli ödenmiş dönemler iptal halinde iade edilmez.
• Paket yükseltmeleri hemen uygulanır ve değişiklik anında gün esaslı olarak ücretlendirilir. Paket düşürmeleri, ücretlendirme ve iade olmaksızın mevcut dönemin sonunda uygulanır.
• Duraklatma, faturalandırmayı mevcut dönemin sonundan itibaren durdurur; yapılandırmanız korunur ve devam ettirene kadar örneğiniz kapalı tutulur.
• Ödenmeyen bedeller. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, hesap sahibine bildirimde bulunarak örneği askıya alabilir; ödeme tamamlanmazsa aboneliği sonlandırıp örneği kaldırabiliriz.
• Ücretlendirildiğiniz para biriminden farklı bir para biriminde gösterilen fiyatlar bilgilendirme amaçlı çevrimlerdir, tahsil edilen tutar değildir. Tahsil edilen tutar ve para birimi ödeme adımında gösterilir.

5. Ücretsiz denemeler

Deneme örnekleri, değerlendirme amacıyla olduğu gibi sunulur. Süreleri sınırlıdır, deneme bittiğinde otomatik olarak silinir ve hiçbir erişilebilirlik taahhüdü ya da destek yükümlülüğü içermez. Deneme örneğine gerçek veri veya kişisel veri koymayın. Denemeleri dilediğimiz zaman sınırlayabilir veya kaldırabiliriz.

6. Verileriniz ve altyapınız

Ücretli örnekler, kendi veritabanınız ve kendi nesne depolamanız üzerinde, sizin sağladığınız kimlik bilgileriyle çalışır.

• İçeriğiniz size aittir. Örneğinize koyduğunuz süreçler, belgeler ve kişisel veriler üzerinde hiçbir mülkiyet iddiamız yoktur. Veritabanı kimlik bilgilerinizi, depolama anahtarlarınızı veya iş verilerinizi kendi örneğinizin yapılandırması dışında saklamayız.
• Verilerinizden siz sorumlusunuz: hukuka uygunluğundan, yedeklerinden ve saklama sürelerinden. Veritabanınızı veya depolamanızı sizin adınıza yedeklemeyiz. Abonelik sona erdiğinde örneği kaldırırız; veritabanınıza ve depolamanıza dokunulmaz, tamamen sizde kalır.
• Roller. İçeriğiniz kişisel veri barındırdığında veri sorumlusu sizsiniz; biz Gizlilik Politikasında açıklanan hesap ve işletim verileri bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz.
• Altyapınızın erişilebilirliği. Sağladığınız veritabanına veya depolamaya ulaşılamıyorsa, doluysa ya da kimlik bilgilerini reddediyorsa örnek çalışamaz. Bu durum kontrolümüz dışındadır ve hizmetin kusuru sayılmaz.

7. Kabul edilebilir kullanım

BPMN Central'ı, herhangi bir örneği veya alt alan adını şu amaçlarla kullanamazsınız:

• herhangi bir kişiyi, işletmeyi, markayı, bankayı, ödeme kuruluşunu veya kamu otoritesini taklit etmek, ya da var olmayan bir bağlantı, onay veya resmi sıfat izlenimi vermek;
• oltalama (phishing), kimlik bilgisi toplama, dolandırıcılık veya başka bir aldatıcı uygulama yürütmek;
• zararlı yazılım dağıtmak veya ziyaretçinin cihazını ya da hesaplarını ele geçirmeye yönelik içerik barındırmak;
• istenmeyen toplu e-posta (spam) göndermek; buna sizin adınıza sunduğumuz e-posta özellikleri de dahildir;
• Türkiye'de veya kendi ülkenizde hukuka aykırı olan, başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ya da çocukların cinsel istismarını içeren materyal yayımlamak;
• altyapımıza, başka bir müşterinin örneğine veya herhangi bir üçüncü taraf sisteme saldırmak, bunları taramak, aşırı yüklemek veya bunlara yetkisiz erişmeye çalışmak; buna, yetkili olmadığınız sistemlere ulaşmak için giden ağ adreslerimizi kullanmak da dahildir;
• yazılı olarak mutabık kalmadıkça hizmeti kendi hizmetinizmiş gibi üçüncü kişilere yeniden satmak, alt lisanslamak veya sunmak;
• paketinizin teknik sınırlarını veya güvenlik sayfamızda açıklanan güvenlik kurallarını aşmak.

Bir örnekten çıkan her şey, diğer BPMN Central müşterileriyle paylaşılan ağ adreslerinden çıkar. Bu nedenle kötüye kullanım tüm müşterilere zarar verir ve bu bölümü katı biçimde uygularız.

8. Alt alan adları

Örneğiniz, abone olurken seçtiğiniz bir bpmncentral.com alt alan adında yayımlanır.

• Alt alan adı bir mülkiyet değil, bir kullanım hakkıdır. Aboneliğiniz sürdüğü sürece size tahsis edilir. Üzerinde marka, alan adı veya başka bir mülkiyet hakkı kazanmazsınız; satılamaz, kiralanamaz veya başkasına devredilemez.

• Alt alan adları başvuru sırasına göre tahsis edilir ve ilk talep eden hesapla ilişkili kalır.

• Tahsis etmediğimiz adlar. Sistem adlarını, güvenlik ve ödeme sözcüklerini, resmi ya da devlet çağrışımı yapan adları ve tanınmış markaları içeren bir rezerve listesi tutarız ve dilediğimiz adı reddedebiliriz.

• Bir alt alan adını askıya alabilir veya geri alabiliriz; makul değerlendirmemize göre şu hallerde:

  1. üçüncü bir kişinin markasını veya başka bir hakkını ihlal ediyorsa;
  2. bir kişiyi, kurumu veya markayı taklit ediyorsa ya da ziyaretçileri işletenin kimliği konusunda yanıltıyorsa;
  3. oltalama, dolandırıcılık, zararlı yazılım dağıtımı veya 7. bölümün başka bir ihlali için kullanılıyorsa;
  4. bir bütün olarak bpmncentral.com alan adının itibarını ya da işleyişini tehlikeye atıyorsa — tarayıcı, e-posta veya güvenlik itibar sağlayıcıları tarafından alan adının veya bir bölümünün işaretlenmesi riskini doğurması da buna dahildir ve bu durum diğer tüm müşterileri etkiler;
  5. gerçeğe aykırı beyanla elde edilmişse veya yeniden satış amacıyla tutuluyorsa.

  Aktif bir kötüye kullanım ya da diğer müşteriler için ani bir risk varsa önceden bildirimde bulunmadan hareket edebiliriz. Diğer hallerde önce hesap sahibine bildiririz ve sorun makul şekilde giderilebilecekse düzeltme imkânı tanırız.

• Geri aldığımızda ne olur. Bu koşulları ihlal etmediğiniz halde bir alt alan adını geri alırsak, size başka bir alt alan adı önerir ve mevcut döneminizin kullanılmayan kısmını gün esaslı iade ederiz. Geri alma bir ihlale dayanıyorsa iade yapılmaz.

• Alt alan adlarına ilişkin şikâyetler kötüye kullanım sayfamızda açıklandığı şekilde alınır ve değerlendirilir.

9. Askıya alma ve sonlandırma

Bu koşulları esaslı şekilde ihlal etmeniz (özellikle 7. bölüm), ödemenin başarısız olması, hukuken veya bağlayıcı bir kararla zorunlu kılınmamız ya da devam etmenin altyapımızı veya diğer müşterileri riske atması halinde bir hesabı, aboneliği veya örneği askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.

Koşullar elverdiğinde önce hesap sahibine bildirir ve neyin değişmesi gerektiğini açıklarız. Risk ani ise (aktif kötüye kullanım, süregelen bir saldırı, bir hukuki karar) önce hareket edip sonra bildirebiliriz.

Müşteri konsolundan aboneliğinizi iptal ederek dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Sonlandırma halinde örneği ve yapılandırmasını sileriz. Kendi veritabanınızı veya depolamanızı silmeyiz ve silemeyiz; bunlar sizde kalır ve eklediğiniz izin listelerinden ağ adreslerimizi kaldırmanız gerekir.

10. Destek ve erişilebilirlik

Örnekleri erişilebilir tutmayı ve kusurları hızla gidermeyi hedefleriz; ancak yazılı olarak ayrıca mutabık kalmadıkça bir hizmet seviyesi taahhüdü veya çalışma süresi garantisi vermeyiz. Bakım, güncellemeler ve sağlayıcı kaynaklı olaylar kesintiye yol açabilir.

Hatalar ve sistem arızaları her pakette ücretsiz giderilir. Özellik talepleri tek tek değerlendirilir; bir kısmı ücretsiz geliştirilir, bir kısmı ücretli iş olarak fiyatlandırılır. Geliştirdiğimiz her şey tüm müşterilere ulaşır.

11. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde sayfanın başındaki sürüm bilgisi değişir. Haklarınızı veya yükümlülüklerinizi esaslı şekilde etkileyen değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce hesap sahibine e-posta ile bildiririz; bu tarihten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir. Esaslı bir değişikliği kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

12. Garantiler ve sorumluluk

Hizmet olduğu gibi ve mevcut olduğu ölçüde sunulur. Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, belirli bir amaca uygunluk dahil olmak üzere tüm zımni garantileri hariç tutarız; hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da işinize uygulanan herhangi bir mevzuat gereğini karşılayacağını taahhüt etmeyiz.

Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, herhangi bir on iki aylık dönemde hizmetten doğan toplam sorumluluğumuz, o dönemde hizmet için bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır; dolaylı veya netice kabilinden zararlardan, kâr kaybından, iş kaybından ve sizin sağlayıp kontrol ettiğiniz altyapıda tutulan verilerin kaybından veya bozulmasından sorumlu değiliz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak sorumluluğu — hile, kasıt veya size uygulandığı ölçüde emredici Türk tüketici mevzuatından doğan sorumluluk dahil — sınırlamaz.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve bunlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye'deki yetkili mahkemeler yetkilidir. Tüketici sıfatıyla sözleşme kuruyorsanız, yerleşik olduğunuz ülkenin emredici koruma hükümleri ve başvuru mercileri saklıdır. İşlemin kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar üzerinden kurulduğu hallerde, ödeme ilişkisine Polar'ın kendi koşulları uygulanır.

14. İletişim

Bu koşullara ilişkin sorular, sahiplik devirleri ve destek talepleri: iletişim sayfası. Kötüye kullanım, taklit ve marka şikâyetleri: kötüye kullanım sayfası veya abuse@bpmncentral.com.